OEMLIFE1537 - Equipier support H/F

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Job Code: OEMLIFE1537
Posted On: lundi, 22nd mars 2021
Duration:
Travel:

Description:

Descriptif du poste :

Contrôle retour : Assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies. Effectuer des recherches sur les colis, vérifier la cohérence entre les saisies. Évaluer la qualité de service des tournées, assurer la remontée d’information sur les différentes anomalies de production et mettre en œuvre des plans d’actions.

SAV : Assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences. Traiter les réclamations et assurer les relations (DRV, La Poste, sous-traitants). Gérer le stock d’envois non distribués, relancer les clients et tous les traitements non aboutis en j-1. Améliorer la performance et gérer les ESD

Accueil et standard : Assurer l’accueil, proposer les services et les produits Chronopost adéquats aux clients. Encaisser les ventes et tenir à jour la caisse

Gérer les PSM Assurer le contrôle du bon fonctionnement du matériel PSM

Horaires : Mardi au vendredi 13h15 à 21h et Samedi 8h30 à 16h

Pré requis :

• Bonne maitrise des outils bureautiques et informatiques

Connaissances dans les modes opératoires, les procédures et les produits Chronopost

Bonnes connaissances en géographie et des réseaux d’acheminements

Organisé, orienté résultats, engagé, avec un esprit d’équipe et adaptable

Type de contrat :

• CDD 6 Mois - Evolutif CDI

Lieu :

• GLISY